尊龙凯时

主题教育

齐抓共管,,,,,,推动服务品质提升
2021-03-25

为全面提高项目物业服务标准、提升物业服务品质,,,,,,给甲方提供更优质的服务,,,,,,尊龙凯时集团物业管理有限公司开展“人人都是安全员、人人都是检查员、人人都是管理员”的主题活动。。。。 。 此次活动分三个阶段进行,,,,,,即制定培训计划与规范管理阶段、实操培训与考核检验阶段、落实常态化管理阶段。。。。 。为使该项活动有效落地推广,,,,,,公司以省档案馆项目为试点,,,,,,对三阶段工作进行跟踪反馈,,,,,,同时开展全项目推广。。。。 。

第一阶段:制定计划,,,,,,规范管理

召开动员大会,,,,,,传达此次活动主题,,,,,,管理人员带头,,,,,,以身作则,,,,,,把主题思想落实到实际工作。。。。 。

各条线制定本部门培训计划和具体工作部署,,,,,,工程条线员工与制度并肩,,,,,,在制定培训计划同时,,,,,,分成三组,,,,,,每组两人,,,,,,每天对楼内两次定时巡视,,,,,,并将巡视工作责任落实到个人,,,,,,同时要求巡视中发现简单问题,,,,,,当场处理,,,,,,巡视效果显著提升。。。。 。

尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!

第二阶段:实操培训,,,,,,考核检验

根据各条线工作时间特点,,,,,,在既不影响工作又方便员工前提下,,,,,,将培训活动分两批进行。。。。 。工程条线培训时间为每日7点40分,,,,,,会服条线、保洁条线培训集中在中午进行。。。。 。培训主要从三个方面进行:物业服务根本、物业常规服务范围、齐抓共管服务内容,,,,,,培训时长为40分钟。。。。 。培训结束后,,,,,,通过试卷答题与实操的方式对员工进行考核。。。。 。

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第三阶段:总结经验,,,,,,调整不足

通过此次专项活动的开展,,,,,,广大干部职工转变了思想,,,,,,认识到物业工作是要主动服务、杜绝积赞问题,,,,,,保洁员利用自身岗位优势,,,,,,发挥“人人都是检查员”作用,,,,,,发现不亮灯泡54个、灯管18根,,,,,,及时上报工程部,,,,,,形成团队协作力量,,,,,,提升工作效率。。。。 。 

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尊龙凯时物业各项活动的陆续开展,,,,,,使员工体会到齐抓共管是做好物业工作的关键,,,,,,凡事要想在前、做在前,,,,,,注重细节服务,,,,,,只要人人提升安全服务意识、主动服务意识、团队协作意识,,,,,,物业服务品质才能有质的提升。。。。 。

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